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Como ativar o WhatsApp oficial no agenda-ai

A parte técnica com a Meta (dona do WhatsApp) a gente cuida pra você — seu número entra dentro da nossa conta comercial já verificada, sem burocracia extra do seu lado. Você só separa um número de telefone e fica disponível pra confirmar um código por SMS ou ligação; depois disso são só 3 passos rápidos até o Phone Number ID e o Token de acesso caírem na tela de Configurações do agenda-ai.

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O que separar antes de começar

  • Um número de telefone dedicado — que não esteja hoje ativo no WhatsApp comum nem no WhatsApp Business App (a não ser que você use o modo Coexistence, ver aviso na Fase 1).
  • Acesso a esse número por SMS ou ligação — a Meta manda um código de confirmação na hora em que a gente cadastra o número, e alguém da clínica precisa repassar esse código pra gente.
  • Nome da clínica e horário de funcionamento — pra exibir certinho no perfil do WhatsApp.
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Passar o número pra gente

~2 min

Seu número entra dentro da nossa própria conta comercial na Meta, já verificada — por isso você não precisa criar conta, app nem enviar CNPJ nesta etapa.

Mande pra gente o número dedicado que sua clínica vai usar, com DDD e DDI 55.

dgodinhoc@gmail.com

Confirme que esse número está com alguém disponível para receber um código de verificação por SMS ou ligação — a gente combina o horário antes de cadastrar.

Se o número já está em uso Se o número que você quer usar já está ativo no WhatsApp comum ou no WhatsApp Business App e você não quer perder o histórico de conversas, avise a gente — existe um modo (Coexistence) que mantém o app funcionando no celular junto com a versão oficial.
02

A gente configura

geralmente no mesmo dia

Aqui entra a parte técnica com a Meta — cadastro do número, permissões e integração com o agenda-ai. Você não precisa acessar nada além de confirmar o código quando a gente pedir.

Registramos seu número dentro da nossa conta comercial já verificada na Meta.

Quando a Meta mandar o código de confirmação por SMS ou ligação pro número que você passou, a gente avisa na hora — é só repassar o código de volta pra gente.

Confirmado o número, te mandamos dois valores por e-mail: o Phone Number ID e o Token de acesso.

O Phone Number ID é uma sequência de dígitos (ex.: 1098765432101) — não é o número de telefone em si, é um código interno da Meta para esse número.

Sem burocracia extra Como sua clínica entra dentro da nossa conta comercial já verificada, você não passa pela verificação de CNPJ nem pelo limite inicial de 250 conversas/dia que uma conta nova costuma ter na Meta.
03

Conectar no agenda-ai

~2 min

A parte rápida — os dois valores que você recebeu na Fase 2 vão direto na tela do agenda-ai.

No agenda-ai, acesse Configurações → Canal do WhatsApp.

Cole o Phone Number ID no campo ID do número (Phone Number ID) e o token de acesso no campo Token de acesso. Clique em "Validar e conectar" — o agenda-ai confirma direto com a Meta se as credenciais estão certas antes de salvar.

Trate como senha Esse token dá acesso para enviar mensagens em nome do seu número. Nunca compartilhe ele em grupos, chats ou repositórios públicos — o agenda-ai guarda ele criptografado no banco de dados, especificamente para isso.

Pronto — e agora?

Mande uma mensagem de teste pelo próprio número para o WhatsApp da clínica. Se tudo estiver certo, o agenda-ai deve responder em poucos segundos.